作为河北廊坊最早建立以生殖健康诊疗为主的医院，西宁生殖健康中心医院的出现，不仅填补了河北廊坊没有专科医院的空缺，更将生殖健康诊疗引入了一个新的时代——生殖健康诊疗的专科化和专业化时代。

　　随着现代医学的发展，诊疗的专科化和专业化越来越受到重视。与综合性医疗机构不同，专科医院因其专注于某一专业领域，更能做精做细，做出自己的特色。西宁生殖健康中心医院以强大的专业实力、高超的专科水平……

　　目前，西宁生殖健康中心医院紧密结合医院改革和创先争优工作，以改善民生和提高群众满意度为目标，大力弘扬高尚医德，不断提高医疗服务水平和医疗质量，切实保障人民群众的健康权益。

　　弘扬高尚医德，做到“医德好”

　　医者德为先，良好的医德是和谐关系的前提。

　　西宁生殖健康中心医院加强医德医风教育，坚持廉洁行医，坚持合理检查、合理用药、合理收费，严禁各种“开单费”;千方百计降低患者的医药费用，，从而让患者满意、放心;同时，严格按照卫生部“八不准”和省卫生厅“五不准”的要求规范医疗行为，严肃查处收受或索要“红包”、回扣、商业贿赂和医药购销等不正当行为。

　　西宁生殖健康中心医院还积极开展医患沟通工作。通过建立和完善医患沟通制度、投诉处理制度，及时受理和处理病人投诉，定期收集病人对医院服务中的意见，及时改进。

　　改善服务态度，做到“服务好”

　　西宁生殖健康中心坚持“以病人为中心”的服务理念，对每位患者都要有耐心、真心和责任心。积极倡导文明用语，杜绝生、冷、硬、顶、推现象，大力倡导人性化服务，体现人文关怀，提倡温情服务。

　　为了方便群众看病就医，提高工作效率，西宁生殖健康中心深入推进预约诊疗服务。医院为患者提供8小时以上的电话预约、短信预约、门诊导医台预约等诊疗服务。在此基础上，加强信息化建设，实现预约号源动态调配，到2013年底，预约挂号力争达到30%，医院患者月平均复诊预约率达到60%。通过简化门诊和入院、出院服务流程，推行病人“先诊疗，后结算”模式，为患者提供方便快捷的检查结果查询服务。

　　改进医疗质量，做到“质量好”

　　西宁生殖健康中心建立了医疗质量和医疗安全核心制度。严格落实首诊负责、三级医师查房、疑难病例讨论、危重患者抢救、会诊、术前讨论、死亡病例讨论、交接班等制度，严格落实《病历书写基本规范》和《手术安全核查制度》，规范病历书写和手术安全核查工作，每月开展“处方点评”工作，一旦发现问题，及时与当事医生沟通，保障医疗质量和医疗安全。

　　西宁生殖健康中心医院每月还举办由专家主讲的医学讲座，主要交流最新的临床知识，医疗实践中的心得体会，常见病和多发病的诊断治疗，以此来提高医护人员技术操作的熟练性和准确性，提升医护质量，保障医疗安全。

　　接受社会监督，做到群众满意

　　西宁生殖健康中心医院通过对住院病人进行电话回访，对住院和门诊病人进行现场调查等形式，认真做好患者满意度调查。主动参与卫生纠风工作，发挥行风监督员的作用，高度关注行风热点，认真倾听病人的呼声，及时解决群众反映的问题，赢得社会的理解和支持，让群众满意，让社会满意。

　　医德好，服务好，质量好。西宁生殖健康中心医院全体医务人员，不断加强专业技术学习，努力做到医德医风明显改进，医疗质量稳步提高，服务水平不断提升，让全区广大人民群众和患者真正得到实惠。